MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SAS est une entité de médiation agréée en tant que médiateur de la consommation par la CECMC (Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) depuis le 1er juin 2018.

Depuis le 1er juillet 2016, pour tout litige de la consommation entre un professionnel et un consommateur, une médiation de la consommation doit être obligatoirement proposée au consommateur, cette médiation étant gratuite pour le consommateur.

Afin de répondre à cette obligation, une unité dédiée à la médiation de la consommation a tout d'abord été créée, accompagnée d'une plateforme permettant à tout consommateur confronté à un litige avec un professionnel ayant préalablement adhéré au dispositif de médiation de la consommation mis en place par cette unité dédiée de saisir le médiateur agréé. 

Cette unité a ensuite été transformée en société et, depuis le 1er janvier 2026, celle-ci a adopté la dénomination sociale MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SAS.

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SAS regroupe un ensemble de médiateurs, spécifiquement formés au droit de la consommation.

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SAS est organisée sous la responsabilité de son Président et est composée :

 - d’un Administrateur de la plateforme, en charge de l’affectation d’un médiateur pour chaque différend soumis par voie électronique ou par courrier

&

- de médiateurs compétents en matière de la médiation de la consommation agréés par la CECMC.